Dernière mise à jour : 17 août 2026
Cleava accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Cleava — Demoy Sébastien, micro-entreprise (SIRET 912 849 270), Scaër (Finistère).
Contact : contact@cleava.fr · 06 66 94 33 51
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Quand vous réservez une prestation en ligne : civilité, nom, prénom, téléphone, email, adresse, code postal, ville, prestation choisie, date et heure, et votre éventuel message. Ces informations servent uniquement à organiser et réaliser votre intervention à domicile : confirmation par email, rappel la veille du rendez-vous, et report du rendez-vous dans notre agenda.
Quand vous utilisez le formulaire de contact : nom, email et message, pour répondre à votre demande.
Quand vous payez : le paiement est traité par notre prestataire SumUp. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
Nous ne collectons aucune donnée sans rapport avec la prestation, et nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires.
Qui a accès à vos données ?
Uniquement le dirigeant de Cleava, et nos prestataires techniques strictement nécessaires :
- Hostinger — hébergement du site et envoi des emails (serveurs en France)
- Google — report des rendez-vous dans notre agenda professionnel (Google Agenda)
- SumUp — traitement des paiements
Combien de temps les gardons-nous ?
- Réservations et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
- Documents comptables (devis, factures) : 10 ans, conformément à la loi
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés ; ils ne requièrent pas de consentement.
Pour comprendre quelles pages intéressent les visiteurs et améliorer le site, nous utilisons Matomo, un outil de mesure d’audience installé sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à un tiers, ni hors de l’Union européenne. Il est configuré de façon à être dispensé de consentement au sens de la CNIL :
- aucun cookie n’est déposé sur votre appareil ;
- votre adresse IP est anonymisée (les deux derniers groupes de chiffres sont masqués) ;
- vous n’êtes pas reconnu d’une visite à l’autre ;
- les données sont supprimées au bout de 13 mois ;
- elles ne servent ni au ciblage publicitaire, ni au profilage.
Si vous préférez malgré tout ne pas être comptabilisé, vous pouvez vous y opposer ici — le choix est enregistré dans votre navigateur :
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- accéder aux données que nous détenons sur vous ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- demander leur portabilité.
Il suffit d’écrire à contact@cleava.fr. Nous répondons sous un mois au plus tard. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).